Резервацијата може бесплатно да се откаже најдоцна 72 часа пред договорениот термин за преземање на возилото. При откажување во последните 72 часа пред преземањето, или во случај на недоаѓање (no-show), компанијата задржува право да наплати надомест до полниот износ на резервацијата или однапред платениот дел. Откажувањето се врши преку е-пошта или телефон наведени на веб-страницата. Важи моментот на прием на барањето во рамки на работното време.